Question 1

¿Existe un monto mínimo de pedido?

Accepted Answer

No, no hay un monto mínimo de pedido. Puedes realizar pedidos según tus necesidades y preferencias sin preocuparte por requisitos mínimos.

Question 2

¿Puedo realizar un pedido por teléfono?

Accepted Answer

Sí, puedes realizar pedidos por teléfono llamando a nuestro servicio de atención al cliente +52 (668) 812 6072 en los siguientes horarios:

Lunes a viernes		8:00 am a 4:00 pm
Sábado			8:30 am a 12:30 pm

Estamos aquí para ayudarte y facilitar el proceso de compra.

Question 3

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi producto?

Accepted Answer

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. Trabajamos con servicios de envío confiables para garantizar que recibas tus productos lo antes posible. Puedes obtener información más específica durante el proceso de compra o comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente.

Question 4

¿Cómo se realizan los envíos y cuánto tiempo tardan en llegar los productos?

Accepted Answer

Enviamos nuestros productos congelados en empaques especiales que mantienen la temperatura adecuada durante el transporte. El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación, pero nos esforzamos por garantizar entregas rápidas y seguras.

Para leer nuestra Política de Envíos y Devoluciones completa, da click aquí.(https://editor.wix.com/html/editor/web/renderer/render/document/e5434e5d-4835-43ef-9760-288342d35824/politica-envios)

Question 5

¿El catálogo de productos se mantiene igual todo el año?

Accepted Answer

Nuestro catálogo puede experimentar cambios estacionales para ofrecerte una variedad fresca y emocionante. Te recomendamos visitar nuestro sitio web regularmente para conocer las últimas adiciones y actualizaciones en nuestro catálogo.

Question 6

¿Por qué envían sus mariscos congelados en lugar de frescos?

Accepted Answer

Enviamos nuestros productos congelados para preservar su frescura y calidad. La congelación inmediata detiene el proceso de descomposición, asegurando que recibas mariscos en su mejor estado, listos para disfrutar cuando tú decidas.

Question 7

¿Cómo garantizan la frescura de sus mariscos congelados?

Accepted Answer

Garantizamos la frescura de nuestros mariscos congelados al trabajar con proveedores confiables y utilizar tecnologías de congelación rápida. Esto asegura que nuestros productos conserven su sabor y textura originales.

Question 8

¿Cómo debo almacenar el producto congelado no utilizado?

Accepted Answer

Almacena los productos congelados no utilizados en el congelador a temperaturas recomendadas. Nuestros empaques están diseñados para mantener la frescura y calidad, pero sigue las instrucciones de almacenamiento en el paquete para obtener mejores resultados.

Question 9

¿Puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho?

Accepted Answer

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, lamentamos informar que no aceptamos devoluciones ni cambios. Te pedimos que verifiques cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo.

Sin embargo, en situaciones de productos dañados o incorrectos, podemos emitir un reembolso por el artículo afectado, siempre y cuando se reporte dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para leer nuestra Política de Envíos y Devoluciones completa, da click aquí.(https://editor.wix.com/html/editor/web/renderer/render/document/e5434e5d-4835-43ef-9760-288342d35824/politica-envios)

Question 10

¿Hacen descuentos en compras de mayoreo?

Accepted Answer

Nuestros precios de mayoreo están determinados según el tipo de producto y pueden variar según el volumen que desees. Sin embargo, será necesario que nos contactes directamente para hacer tu compra de mayoreo a través de nuestro número telefónico o enviándonos un email a hola@aquariumseafood.com.

El sabor Auténtico del Mar de Cortés

Nuestros productos

Contáctanos

Preguntas Frecuentes

Síguenos en Instagram